許多朋友跟Clooney買車時都會提到聽說台灣 Benz 原廠對於平行輸入車並不接受維修服務或是維修
費不打折扣,更聽說車輛如有原廠招回時,平輸車主只能摸摸鼻子自己花錢,愛車有如孤兒被排
除在外?
在這要大大的疾呼各位平輸 Benz 車主不要再相信沒有根據的說法,Benz 的車無論在那製造或是
購買都是 Benz ,並不會因為你跟總代理買才是 Benz ,買平輸品就是次等 Benz. 因為 Benz 在品牌
行銷上強調的是全球性,透過美國原廠對於德國總廠的詢問,得到的回答是台灣地區的
Benz 品牌原廠即為德國總廠的一部份,而其提供給所有 Benz 車主享受到的服務包含權利與義務
不因區域而有所不同,也就是說所有的 Benz 車在台灣原廠都能得到一樣的服務品質並不因你的
車是總代理車或是平行輸入車而有差別。
而打電話到台灣 Benz 的客服中心詢問也得到確定的回答,你只要跟台灣原廠登錄你的
車籍資料,就被視同是總代理車籍,享有原廠的一切服務品質。
另外關於保固部份,只要是賓士車無論你在那邊買車皆有兩年全球保固(從第一次掛牌日起算),
兩年內平輸車你開到中華一樣由台灣原廠保固,但第三年保固則只有台灣總代理提供額外地區保固。 (台灣地區經銷商售出的車才享有第三年保固)
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